Если у вас возникла проблема с запуском игры на ПК или вы сталкиваетесь со сбоями, существует несколько решений, которые могут помочь вам.
Минимальная конфигурация системы
Убедитесь, что технические характеристики вашего ПК позволяют запускать игру.
Минимальная конфигурация системы:
ОС: Windows 10
ОЗУ: 8 ГБ
Процессор: Intel Core i3-4170 или лучше
Видеокарта: Nvidia GTX 650Ti или AMD R7 250X
Рекомендуемая конфигурация системы:
ОС: Windows 10
ОЗУ: 12 ГБ
Процессор: Intel Core i7-3820 или лучше
Видеокарта: Nvidia GTX 970 или AMD R9 290X
Если ваша система имеет интегрированную видеокарту, установите в BIOS следующую приоритетность видеокарт: PCI-E → PCI → Int. Graphics.
Приложения
Нижеперечисленные приложения могут препятствовать запуску Forza Horizon 4 или вызывать сбои в процессе игры. Чтобы не столкнуться с проблемами в игре, вам следует отключить или удалить эти приложения.
MSI Afterburner / Riva Tuner Statistics Server
EVGA Precision
OBS
Xsplit
MacType
Warsaw Banking App
Wallpaper Engine
Если вы пользуетесь приложениями OBS или Xsplit, укажите в качестве источника изображения захват экрана.
Проверка обновлений Windows 10
Чтобы убедиться, что у вас установлены все последние обновления для Windows 10, щёлкните по кнопке «Пуск» и наберите в поле поиска слово «Обновления». Установив обновления, произведите перезагрузку компьютера.
Microsoft Store и сброс параметров игры
Убедитесь, что игра обладает наивысшим приоритетом в диспетчере задач.
Windows → Параметры → Приложения → [название] → Дополнительные параметры → Сбросить
Права администратора
Выполните вход в Windows 10 с помощью учётной записи с правами администратора. Вероятнее всего, это поможет.
Загрузка любого бесплатного приложения
Откройте Microsoft Store для Windows 10 и щёлкните по картинке профиля в правом верхнем углу.
Если несколько учётных записей выполнили вход одновременно, выйдите из всех, кроме той, чья электронная почта использовалась при покупке игры.
Загрузите из Microsoft Store для Windows 10 любое бесплатное приложение.
Попытайтесь ещё раз запустить игру со страницы «Моя библиотека» Microsoft Store.
Запуск Microsoft Tool
Перейдите по ссылке и сохраните/запустите программу. Следуйте инструкциям на экране, чтобы проанализировать и решить проблему.
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185
Отключение режима разработчика
Нажмите Windows + R
Наберите Powershell и нажмите Enter.
Скопируйте следующий текст, вставьте его в окно Powershell и нажмите Enter.
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Убедитесь, что на вашем ПК установлены корректные время и дата
Щёлкните правой кнопкой мыши на часы в меню «Пуск».
Выберите «Настройка даты и времени».
Уберите галочку с опции «Автоматически устанавливать часовой пояс», затем снова поставьте её.
Перезагрузите компьютер.
VR и гарнитуры Windows Mixed Reality
В данный момент мы пытаемся разобраться со сбоями в Forza Horizon 4 при использовании VR-шлемов и гарнитур Windows Mixed Reality. Убедитесь, что они отключены, когда вы запускаете Forza Horizon 4 и играете в неё.
Если вы их отключили, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, создайте запрос в службу поддержки внизу этой страницы и приложите к нему свои журналы событий и отчёт DXDIAG."
Как найти журналы событий:
- Попробуйте запустить игру.
- Сразу после закрытия экрана заставки введите «Просмотр событий» в меню «Пуск» и нажмите клавишу Enter.
- Выберите «Журналы Windows», затем «Приложение».
- Просмотрите все предупреждения и сообщения об ошибках, чтобы узнать, не связаны ли они с Forza Horizon 4 (или другой игрой, по поводу которой вы хотите создать запрос).
- Если такие события нашлись, нажмите «Сохранить выбранные события» в меню «Действия» справа.