Сообщение в игре утверждает, что у меня недействительный профиль. Что мне делать?

Если вы видите в игре сообщение об ошибке вида «Недействительный профиль», необходимо выполнить следующие инструкции (в зависимости от типа устройства).

Выполните следующие действия:
ПК
1) Убедитесь, что разрешён запуск приложений в автономном режиме.
   Откройте Microsoft Store.
   Нажмите на значок своего профиля, затем выберите «Настройки».
   Убедитесь, что пункт «Разрешения в автономном режиме» включён.
2) Отключите ПК от интернета. 
3) Откройте параметры Windows 10 → Приложения → Forza Horizon 3 → Дополнительные параметры → Щёлкните по кнопке «Сбросить».  
4) Поиграйте несколько минут, чтобы создать новую локальную сохранённую игру. 
5) Снова подключитесь к интернету.

XBOX
1) На домашней странице выберите «Мои игры и приложения». 
2) Выберите игру, нажмите кнопку «Меню» на геймпаде и выберите «Управление игрой и надстройками». 
3) В меню в левой части экрана найдите «Сохранённые данные», выберите данные для своего тега игрока справа и нажмите на геймпаде кнопку «Меню». Выберите «Удалить сохранённые данные». 
4) Вам будет предложено подтвердить удаление сохранённых данных игры (чтобы это сработало, придётся везде выбрать «Удалить везде»).

• «Удалить с консоли»: удалить локальную копию сохранения. Вы сможете восстановить его из облачного хранилища, когда запустите игру в следующий раз.
• «Удалить везде»: удалить копию сохранения с этой консоли, из облака и с любых других консолей, на которых вы играете.
• «Отмена»: не удалять данные.

Теперь вы можете снова начать играть, пока сетевой режим не станет доступен. Выполнив эти шаги, откройте запрос в службу поддержки, чтобы мы могли рассмотреть вашу проблему.