Диагностика неполадок со связью в многопользовательской игре

Ниже описан ряд действий, которые вы можете предпринять в случае неполадок со связью в многопользовательской игре.

ПК

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows 10.

1. Откройте на вашем ПК приложение Xbox и нажмите на кнопку «Настройки».
2. Выберите закладку «Сеть» и дайте приложению проанализировать ваши подключения.
3. Когда анализ закончится, вы увидите тип NAT и состояние подключения к серверу для многопользовательской игры на Xbox.
4. Если обнаружена проблема, нажмите на ссылку «Дополнительная информация», чтобы узнать дальнейшие шаги для устранения неполадок.

Teredo не удаётся получить адрес
Ознакомьтесь с этой статьёй, чтобы узнать, как устранить данную ошибку:
https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-on-windows/social/troubleshoot-party-chat

Подключение к серверу Xbox Live в Windows 10 заблокировано
https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-on-windows/social/server-connectivity-xbox-app-displays-blocked
Если после выполнения вышеописанных шагов проблема сохраняется, создайте запрос с темой «Не могу подключиться к многопользовательской игре».

XBOX
1. Нажмите кнопку «Xbox», чтобы открыть гид.
2. Нажмите «Настройки».
3. Нажмите «Все настройки».
4. Нажмите «Сеть».
5. Нажмите «Параметры сети». Любые сбои в соединении будут указаны посередине экрана.
6. Выберите «Проверить подключение для многопользовательской игры» в правой части экрана «Параметры сети».
Если проверку подключения провести не удалось, средство устранения неполадок постарается найти, в чём заключается проблема.