Gracze, u których wystąpił błąd „nieprawidłowy profil”, muszą postąpić zgodnie z poniższymi instrukcjami, zależnie od swojej platformy.
PC
1. Przejdź do ustawień systemu Windows 10, a następnie aplikacji. Wybierz tytuł gry, wyświetl opcje zaawansowane i kliknij przycisk resetowania.
2. Załaduj grę, ale nie naciskaj Enter/A, by przejść dalej.
3. Odłącz swój komputer od Internetu.
4. Wciśnij Enter/A, żeby kontynuować.
5. Zagraj przez kilka minut, by stworzyć nowy lokalny zapis.
6. Połącz się z Internetem.
XBOX
1. Na ekranie Start wybierz Gry i aplikacje.
2. Podświetl grę, wciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz Opcje gry.
3. W menu po lewej stronie przewiń ekran do zapisanych danych, podświetl dane przy swoim tagu gracza po prawej i wciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
4. Wybierz opcję usunięcia zapisanych danych.
5. Pojawi się prośba o potwierdzenie usunięcia danych zapisu (żeby to zadziałało, trzeba wybrać usunięcie ze wszystkich lokalizacji).
Po wykonaniu powyższych kroków możesz ponownie przechodzić grę do momentu, aż nie odblokujesz trybu sieciowego. Po zastosowaniu się do tych instrukcji wypełnij zgłoszenie, by móc odzyskać kredyty w liczbie równej wartości twojego garażu oraz kredytów, jakie znajdowały się na twoim koncie w chwili utraty danych.