ゲームを起動できない場合、あるいは不特定の状況でクラッシュが発生する場合は、いくつかの解決法が考えられます。
最小システム要件
PC が性能的にゲームを実行可能であることをご確認ください。
このゲームの最少要件は以下のとおりです:
OS: Windows 10
RAM: 8GB
CPU: Intel Core i3-4170 以上
GPU: Nvidia GTX 650Ti または AMD R7 250X
推奨要件は以下のとおりです:
OS: Windows 10
RAM: 12GB
CPU: Intel Core i7-3820 以上
GPU: Nvidia GTX 970 または AMD R9 290X
オンボード グラフィック プロセッサーを実装している場合は、BIOS でプライオリティーが PCI-E > PCI > Int.Graphics に設定されていることをご確認ください。
ソフトウェア
以下に挙げるアプリは、Forza Horizon 4 の起動を妨げたり、プレイ中にクラッシュを発生させる可能性があります。プレイする際は、念のために無効にするかアンインストールしてください。
MSI Afterburner / Riva Tuner Statistics Server
EVGA Precision
OBS
Xsplit
MacType
Warsaw Banking App
Wallpaper Engine
OBS または Xsplit を使用している場合は、ソースがキャプチャーを表示するように設定してください。
Windows 10 のアップデートを確認する
[スタート] ボタンをクリックして検索ボックスに「更新」と入力し、[更新プログラムの確認] をクリックして Windows 10 が最新の状態であるか確認してください。Windows 10 をアップデートしたら、PC をシャットダウンして再起動してください。
Microsoft Store とゲームのリセット
タスク マネージャーでゲームのプライオリティーが最高になるようにすべてが設定されていることをご確認ください。
Windows>Settings>Applications>title>Advanced Options>Reset
管理者アカウントを使用する
ローカル管理者アカウントで Windows 10 にログインしてください。この方法で大抵の問題は解決するはずです。
無料アプリをダウンロードする
1. Windows 10 ストアを開き、画面右上にあるプロフィール アイコンをクリックします。
2. 複数のアカウントでサインインしている場合は、ゲームを購入したメールアカウント以外のアカウントをすべてサインアウトしてください。
3. Windows 10 ストアで適当な無料アプリをダウンロードします。
4. Windows 10 ストアの [マイ ライブラリ] からゲームを起動してください。
Microsoft のトラブルシューティング ツールを実行する
下記のリンクからトラブルシューティング ツールをダウンロードして実行し、画面の指示に従って問題を解決してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185
開発者モードを無効にする
1. Windows キーと R キーを同時押しします。
2. Powershell と入力して Enter を押します。
3. 以下のコマンドを Powershell ウィンドウにコピー＆ペーストして Enter を押します。
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
PC の日付/時刻が正しいことを確認する
スタート メニューの時計を右クリックします。
「日付と時刻の調整」を選択します。
「タイムゾーンを自動的に設定する」をいったんオフにしてから再びオンにします。
PC を再起動します。
VR/Windows Mixed Reality ヘッドセット
VR/Windows Mixed Reality ヘッドセット使用時に Forza Horizon 4 がクラッシュする問題については、鋭意調査中です。Forza Horizon 4 を起動してプレイする際は、必ず VR/Windows Mixed Reality ヘッドセットを外してください。
ヘッドセットを外しても問題が解決しない場合は、以下のオプションを使用し、イベント ログと DXDIAG を添付してチケットを発行してください。
イベント ログ入手方法:
- ゲームを起動します。
- スプラッシュ スクリーンが消えたらスタート メニューに「Event Viewer」と入力しま
- 「Windows ログ」を選び、さらに「Application」を選びます。
- 警告やエラー メッセージを選択してそれらが Forza Horizon 4 (あるいは、チケットを発行しよ
- としているその他のゲーム) と関連がないか確認します。
- 関連があった場合は、右側の「操作」から「選択したイベントの保存」を選択します。"