音声に関する問題を解決するためのヒントをいくつかご紹介します
オーディオ ドライバーをアップデートする
オーディオ ドライバーが最新のバージョンにアップデートされていることをご確認ください
デフォルト フォーマットを変更する
Windows 本来の設定と異なるサンプル レートとビット深度でゲーム音声がレンダリングされている場合には、クラック音が発生する、あるいはまったく音声が再生されないとった問題が生じることがあります
- 設定
- システム
- 音声
- 機器のプロパティ
- 詳細
- 出力フォーマットとしてデフォルト フォーマットを16bit 48000Hz (DVD クオリティー) または 24bit 96000Hz に変更してください
- ゲームを再起動してください
空間音声
空間音声のオン/オフを切り替えてください
スピーカー出力
スピーカー出力を 7.1 に設定してください
誤った音声出力
複数の音声出力 (スピーカー/ヘッドフォン/HDMI/表示ポート、その他) を持つ PC を使っていてゲーム音声が再生されない場合は、音声が誤った出力に割り当てられていないかご確認ください。その出力を無効にすることで問題が解消される場合もあります
BIOS ファームウェアのアップデート
オンボード サウンド カードの BIOS ファームウェアがアップデートされていることをご確認ください
音声に関する問題が解消されない場合は、お客様相談係が対応しますので、DXDIAG を添付した音声問題チケットを発行してください
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