I giocatori che hanno incontrato un messaggio di errore "Profilo non valido" devono seguire le istruzioni sotto indicate a seconda del proprio dispositivo.
PC
1. Vai alle Impostazioni di Windows 10 > App > "Titolo gioco" > Opzioni avanzate > seleziona il pulsante "Ripristina".
2. Carica il gioco ma NON premere Invio/A per continuare.
3. Disconnetti il tuo PC da Internet.
4. Premi Invio/A per continuare.
5. Avvia il gioco per qualche minuto per creare un nuovo salvataggio locale.
6. Riconnettiti a Interne.
XBOX
1. Su Home, seleziona "I miei giochi e app".
2. Evidenzia il gioco, premi il pulsante Menu sul tuo controller, quindi seleziona "Gestisci gioco".
3. Nel menu sulla sinistra dello schermo, scorri in basso fino ai Dati di salvataggio, evidenzia i dati di salvataggio per il tuo gamertag sulla destra e premi il pulsante Menu sul tuo controller.
4. Seleziona Elimina dati di salvataggio.
5. Dovrai confermare l'eliminazione dei dati salvati di questo gioco (dovrai SEMPRE selezionare elimina da tutto perché ciò funzioni).
Una volta fatto, potrai giocare nuovamente fino a quando non sbloccherai la modalità online. Completa un ticket una volta eseguiti questi passaggi, così potremo donarti crediti pari al valore del tuo garage e degli altri crediti posseduti al momento della perdita.