Errore 0x87e0000f su Xbox

Visualizzi il seguente codice errore quando provi a scaricare e installare un gioco o un'app da Xbox Live sulla tua console Xbox One:

87E0000F

Questo errore può significare che:
la console Xbox One non ha gli aggiornamenti più recenti;
il servizio Xbox Live non è temporaneamente disponibile;
la console ha problemi a connettersi a Xbox Live;
il download del gioco o dell'app potrebbe dover essere annullato e poi riavviato di nuovo.

Soluzioni
Soluzione 1: Controlla gli aggiornamenti di sistema
Se riscontri problemi quando cerchi di scaricare un gioco o un'app su Xbox One, potresti dover aggiornare la console. Se vuoi connetterti a Xbox Live, la console deve avere il software più recente. Anche i giochi nuovi potrebbero aver bisogno dell'aggiornamento prima di poterli utilizzare.
Per controllare se c'è un aggiornamento di sistema disponibile, segui questo procedimento:

1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
2. Seleziona Impostazioni, poi Tutte le impostazioni.
3. Seleziona Sistema.
4. Seleziona Informazioni console e aggiornamenti.

Se c'è un aggiornamento disponibile, sarà elencato alla fine della prima colonna. Altrimenti, vedrai ''Nessun aggiornamento disponibile''.
Attenzione: gli aggiornamenti di sistema dipendono dalla modalità di risparmio energia impostata sulla console Xbox One. Per saperne di più sulle opzioni della modalità di risparmio energia di Xbox One e su come tali opzioni influiscono sugli aggiornamenti, consulta Informazioni sugli aggiornamenti di sistema in Xbox One.

Soluzione 2: Controlla lo stato di servizio di Xbox Live
Se vedi qualsiasi avviso, attendi che il servizio torni in funzione e riprova.
Piattaforme coinvolte:
Xbox 360, Xbox One, Xbox su Windows 10, Xbox su altri dispositivi
Servizi coinvolti:
Accesso a Xbox Live
Ultimo aggiornamento
Non riuscivi ad accedere a Xbox Live? Siamo lieti di comunicare che il problema è stato risolto e che tutto è tornato alla normalità. Grazie della pazienza mentre cercavamo una soluzione!

Soluzione 3: Controlla la connessione a Xbox Live
Se in passato ti sei connesso a Xbox Live usando le stesse impostazioni di rete e console, ma ora non ci riesci, controlla la tua connessione a Xbox Live.
Se non riesci a connetterti a Xbox Live, il primo passo è eseguire un test di connessione di rete sulla tua console Xbox One per scoprire la causa del problema. Ecco come fare:

1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Tutte le impostazioni.
4. Seleziona Rete.
5. A destra della schermata di Impostazioni di rete, seleziona Esegui test connessione di rete.

Se non riesci a connetterti a Xbox Live, questo test ti mostrerà dove si verifica l'errore nel processo di connessione. Inoltre ti dirà che tipo di errore è. Annota queste informazioni, poi visita la Guida agli errori di connessione di Xbox One per risolvere il problema.

Soluzione 4: Annulla e riscarica l'app o il gioco
Passo 1: Annulla il download
Annullare il download in atto è facile. Ecco come fare:
1. Per tornare alla Home, premi il pulsante Xbox per aprire la guida, poi seleziona Home.
2. Nella Home, spostati a destra e seleziona I miei giochi e app. Seleziona Coda.
3. Seleziona il download o l'installazione attivi.
Nota: I download attivi vengono visualizzati tramite una barra di avanzamento lungo la parte inferiore del riquadro del gioco o dell'app.
4. Premi il pulsante Menu sul tuo controller Xbox One.
5. Seleziona Annulla.

Passo 2: Scarica di nuovo il gioco o l'app
Per riscaricare il gioco o l'app, cercane il titolo su Microsoft Store su Xbox One, selezionalo e scegli Installa. Puoi scaricare di nuovo i contenuti anche scorrendo a destra nella schermata I miei giochi e app verso la sezione Pronto per l'installazione.