Resolución de problemas de sonido

Aquí tienes algunos consejos para corregir los problemas de sonido.

 Actualizar los controladores de sonido

Asegúrate de actualizar tus controladores de sonido a la última versión.

 Cambiar el formato predeterminado

Cuando el sonido del juego se procesa con una frecuencia de muestreo y una profundidad de bits diferente a la configuración nativa de Windows, es posible que se oigan ruidos o que no se escuche ningún sonido.

• Configuración
• Sistema
• Sonido
• Propiedades del dispositivo
• Avanzado
• Cambiar el formato predeterminado a 16 bits, 48000 Hz (calidad DVD) o 24 bits 96000 Hz como formato de salida (prueba con ambos).
• Reinicia el juego.

 Sonido espacial

Activar/desactivar el sonido espacial.

 Salida del altavoz

Configura tus altavoces con la salida 7.1.

 Salidas de sonido alternativas

Si no te llegan los sonidos del juego y tu PC tiene más de una salida de audio (altavoces/auriculares/HDMI/puerto de pantalla, etc.), comprueba que el sonido no esté utilizando una salida alternativa. Puede que deshabilitando esa salida se resuelva el problema.

 Actualizar el firmware de la BIOS

Asegúrate de haber actualizado el firmware de la BIOS de las tarjetas de sonido integradas.

Si sigues teniendo problemas de sonido, envía un formulario de asistencia de sonido y adjunta tu DXDIAG para que lo revise alguien de nuestro equipo.