Soluciones para los problemas de sonido

Aquí te mostramos algunos consejos para solucionar problemas de audio.

 Actualiza los controladores de audio

Asegúrate de actualizar todos tus controladores de audio a la versión más reciente.

 Cambiar el formato predeterminado

Cuando el audio del juego se renderiza a una frecuencia de muestreo y profundidad de bits distintos a los ajustes de Windows, puede que experimentes problemas de audio o pérdida total del sonido.

• Configuración
• Sistema
• Sonido
• Propiedades del dispositivo
• Avanzado
• Cambia el formato predeterminado a 16 bits a 48000 Hz (Calidad DVD) o 24 bits a 96000 Hz como el formato de salida (intenta las dos opciones).
• Reinicia el juego.

 Audio espacial

Activar o desactivar el audio espacial.

 Altavoz de salida

Establece la salida de tus altavoces a 7.1.

 Alternar salidas de audio

Si no escuchas ninguno de los sonidos del juego y tu PC tiene más de una salida de audio (altavoces/audífonos/HDMI/Display Port, etc.) asegúrate de que el audio no se está dirigiendo a una salida equivocada. Desactivar esa salida puede resolver el problema.

 Actualizar el firmware de la BIOS

Si tienes una tarjeta de sonido integrada, asegúrate de tener actualizado el firmware de la BIOS.

Si sigues teniendo problemas de sonido, llena un reporte de problemas de sonido, adjunta tu DXDIAG y uno de nuestros Defensores del Cliente revisará tu solicitud.