日本語版サービス終了についてよくある質問
サービス終了になるのはいつですか?
『Forza Street』の最終リリースは 2022 年 1 月 10 日で、4 月 11 日までプレイ可能です。
サービス終了になるのはなぜですか?
チームは、新しい取り組みの構築に注力しています。『Forza Street』で築かれたプレイヤーのコミュニティは、私たちにとって大きな誇りであり、みなさまに感謝しています。
サービスが終了した後もゲームを起動できますか?
『Forza Street』をプレイできるのは、春のサービス終了までとなります。サービス終了後は、ゲームや機能にはアクセスできなくなります。それ以降もゲームをインストールしている場合、ゲーム起動後にサービス終了の案内画面が表示され、プレイできなくなります。
返金は受けられますか?
返金は、サービス終了時の「未使用の有料ゴールド」の残高についてのみ行われます。返金は、2022 年 4 月 12 日から 7 月 12 日まで受け付けています。
返金はどうすれば受けられますか?
「ゴールド」を購入された方で、2022 年 4 月 12 日に未使用の「有料ゴールド」の残高がある方は、こちらのリンク [Submit a request – Forza Support (forzamotorsport.net)] からサポート チームにお問い合わせください。未使用の「有料ゴールド」の残高の返金手続きのため、お客様から詳細をお伺いします。所定の手続終了後、「有料ゴールド」の未使用残高 (購入したものに限る) に相当する額を日本円で、お客様の指定する日本国内の銀行口座に振り込みます。
「GOLD (ゴールド)」 未使用残高の払戻しに関するお知らせ
いつもマイクロソフトのサービスをご利用いただきありがとうございます。
2022 年 4 月 11 日をもちまして、Forza Street および前払式支払手段「GOLD（ゴールド）」のサービスを終了させて頂きました。
つきましては、資金決済に関する法律第 20 条第 1 項に基づき、未使用の「GOLD（ゴールド）」を保有しているお客様に払戻しを致します。
■発行者の商号
日本マイクロソフト株式会社
■払戻し対象の前払式支払手段
「GOLD（ゴールド）」の未使用残高(有償発行分に限る)
■払戻しのお申出方法
サポートページにアクセスし、表示される案内に従い払戻し手続きをしてください。
サポートページ：
https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/categories/360001666894-Forza-Street
■払戻しのお申出期間
2022年 4 月 12 日 0：00 ～ 2022 年 7 月 12 日 23：59 まで
※当該期間内に払戻しのお申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。
■払戻しの方法
所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、日本円で「GOLD（ゴールド）」未使用残高（有償発行分に限る）の相当額を振込みいたします。
※振込手数料は弊社にて負担いたします。
■払戻しに関する問合せに応ずる営業所 又は事務所の連絡先
東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー
日本マイクロソフト株式会社
■問い合わせ先URL
https://support.microsoft.com/ja-jp