Problembehebungen zum Microsoft Store

Wenn du Probleme hast, Forza-Titel aus dem Microsoft Store herunterzuladen, gibt es einige Dinge, die du versuchen kannst.

Den Microsoft Store zurücksetzen

Du kannst die folgenden Schritte ausführen, um den Store zu aktualisieren, was den Cache löscht und deine Berechtigungen zurücksetzt. Dadurch werden die häufigsten Probleme gelöst.

1. Schließe die App „Microsoft Store“, wenn sie geöffnet ist.
2. Klicke auf „Start“ und gib „WSRESET“ ohne Anführungszeichen ein.
3. Rechtsklicke auf den erscheinenden Befehl und wähle „Als Administrator ausführen“. Wenn die Windows-Berechtigungsbox erscheint, klicke auf „Ja“ oder „Ausführen“.
4. Ein paar Sekunden lang wird ein schwarzes MS-DOS-Fenster erscheinen. Warte, bis es wieder verschwindet, und der Store wird automatisch geöffnet.
5. Versuche, den Forza-Titel zu installieren.

USER_NAME ersetzen

1. Lade das Spiel herunter und warte auf den Fehler.
2. Ersetze USER_NAME durch deinen lokalen PC-Nutzernamen.
Gehe zu c:\Users\User_name\AppData\Local\PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache und lösche die Dateien in diesem Ordner.
3. Starte deinen PC neu.
4. Versuche den Download erneut.

Den Store-Installer neu starten

1. Öffne den Task-Manager (STRG+SHIFT+ESC)
2. Wähle die Registerkarte „Dienste“.
3. Finde den Microsoft-Store-Installationsdienst.
4. Rechtsklicke darauf und wähle „Neu starten“.
5. Eine Benachrichtigung wird erscheinen, die besagt, dass der Forza-Titel nun bereit zum Spielen ist.

Nach Updates für Windows 10 suchen

Stelle immer sicher, dass du die neuesten Updates für Windows 10 hast, indem du auf „Start“ klickst und „Updates“ in die Suchbox eingibst. Schalte deinen PC vollständig aus, sobald das Update ausgeführt wurde, und starte ihn dann neu.

Sicherstellen, dass Zeit/Datum auf deinem PC korrekt sind.

Wenn die Uhr deines PCs nicht mit dem Rest der Welt synchronisiert ist, kann dies Fehler verursachen. Die beste Lösung ist dann, auf die Uhr auf dem Desktop rechtszuklicken und „Datum/Uhrzeit ändern“ auszuwählen. Ein neues Fenster mit der Option, Zeit und Zeitzonen automatisch einzustellen, wird erscheinen. Am besten sollten beide aktiviert sein und wenn nötig der PC neu gestartet werden.

Unterstützung von Microsoft anfordern

Das Team von Forza hat nur begrenzten Zugriff auf den Store und kann nur Unterstützung bieten, die mit den oben angegebenen Schritten zu tun hat. Wenn du immer noch Probleme mit dem Store haben solltest, besuche das Team auf support. microsoft.com; dort kann man dir mit tiefergehender Problembehebung helfen.