Spieler, die eine „Ungültiges Profil“-Fehlermeldung erhalten, müssen je nach Gerät die Anweisungen unten befolgen.
PC
1. Gehe in Windows 10 zu den Einstellungen > Apps > „Spieltitel“ > Erweiterte Optionen > wähle „Zurücksetzen“.
2. Starte das Spiel, aber drücke NICHT Enter/A zum Fortsetzen.
3. Trenne deinen PC vom Internet.
4. Drücke Enter/A zum Fortsetzen.
5. Spiele einige Minuten, um einen neuen lokalen Spielstand zu erstellen.
6. Verbinde dich wieder mit dem Internet.
XBOX
1. Wähle auf der Startseite „Meine Spiele und Apps“.
2. Wähle das Spiel aus, drücke die Menü-Taste auf deinem Controller und wähle dann „Spiel verwalten“.
3. Scrolle im Menü auf der linken Bildschirmseite nach unten zu „Gespeicherte Daten“ und wähle dann rechts die Speicherdaten für deinen Gamertag aus und drücke die Menü-Taste auf deinem Controller.
4. Wähle „Speicherdaten löschen“.
5. Du wirst aufgefordert, das Löschen der Speicherdaten zu bestätigen (damit es funktioniert, MUSST du „Überall löschen“ auswählen).
Sobald du das getan hast, kannst du das Spiel spielen, bis du den Online-Modus freigeschaltet hast. Bitte fülle nach Abschließen dieser Schritte ein Ticket aus, damit wir überprüfen können, ob wir dir Credits in Höhe deines Fuhrparks und deiner Credits erstatten können, die du zum Zeitpunkt des Verlustes besessen hast.